นโยบายความเป็นส่วนตัว
ak24h

ak24h ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนคือรากฐานสำคัญของความไว้วางใจ เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการอย่างโปร่งใสในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างครบถ้วนว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ ak24h ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป หรือผู้ที่ติดต่อเข้ามาผ่านช่องทางการสนับสนุน นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในทุกรูปแบบที่ ak24h ดำเนินการ

เอกสารฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ ak24h ซึ่งทั้งหมดถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา

ak24h เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ และที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชี LINE
• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นที่ใช้ยืนยันอายุและตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัญชี TrueMoney Wallet หรือช่องทางการชำระเงินอื่นที่ลงทะเบียนไว้

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ รายการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ IP Address
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address เพื่อตรวจสอบข้อจำกัดทางภูมิภาค
• คุกกี้: ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน ตามที่อธิบายในหมวดที่ 9

ak24h ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ ak24h อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งประการดังต่อไปนี้ตามที่หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม
• ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด หรือการติดตามพฤติกรรมเพื่อการปรับแต่งเนื้อหา ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และพัฒนาคุณภาพบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
• พันธะทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ak24h จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า: บริษัทที่ให้บริการด้านระบบชำระเงิน การยืนยันตัวตน การวิเคราะห์ข้อมูล หรือโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับ ak24h
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่จำเป็นต้องรับทราบข้อมูลบางส่วนเพื่อการทำงานของเกม เช่น ระบบ Live Casino
• หน่วยงานกฎหมาย: ตามคำสั่งของศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือฐานข้อมูลอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคน

เนื่องจากลักษณะของอุตสาหกรรมคาสิโนออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ak24h ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:

• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าระดับสากล
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรองตามที่กฎหมายกำหนด
• ประเมินและตรวจสอบมาตรการคุ้มครองของคู่ค้าในต่างประเทศเป็นระยะ
• จำกัดการถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

ak24h เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง ak24h พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

การใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถยื่นคำร้องได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ak24h ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 13 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้องที่ครบถ้วน

ak24h ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแสดงผลอื่น เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ปรับแต่งตามความต้องการของท่าน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

ak24h ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย โดยมาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูงสุด
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ ak24h สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การแจ้งเตือนเหตุละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีนัยสำคัญ ak24h จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน

ak24h ดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ โดยกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) บังคับให้ผู้ใช้ทุกคนแสดงหลักฐานที่พิสูจน์ได้ว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราได้ทันทีผ่านช่องทางในหมวดที่ 13

ak24h ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายฉบับที่ปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้แตกต่างออกไป
• การใช้บริการต่อเนื่อง: การใช้บริการ ak24h ต่อไปหลังจากนโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• การตรวจสอบ: เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ โดยดูจากวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้า

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ak24h ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านด้วยทีมงานภาษาไทยที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะด้าน เพราะความไว้วางใจของท่านคือสิ่งที่ ak24h ให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ